服务类型及价格
服务类型 |
专业版服务 |
企业版服务 |
定制版服务 |
版本授权 |
发放方式 |
商业授权使用 |
商业授权使用 |
独立安装使用 |
用户定义 |
独立店铺(1-10) |
中小型企业(10-100) |
独立的企业级应用 |
软件更新 |
有 |
有 |
有 |
软件性能 |
普通 |
高性能 |
高性能 |
数据保护 |
定期备份 |
定期备份,及保密协议 |
独立维护 |
软件功能 |
部分功能不开放 |
部分功能限制 |
无限制 |
费用 |
1个点收费700元/年 |
1个点收费1000元/年 |
独立计费 |
使用帮忙文档 |
简单流程指引 |
详细的操作手册及视频 |
完整的培训 |
服务方式 |
短信安全提醒 |
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短信升级提醒 |
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EMAIL技术支持 |
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QQ/MSN技术支持 |
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电话技术支持 |
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论坛技术支持 |
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专人技术支持 |
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服务内容 |
二次开发 |
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系统功能更新 |
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在线文档更新 |
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操作指南(手册视频) |
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程序BUG反馈 |
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客户案例推荐 |
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业务操作指导 |
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服务器管理 |
数据安全备份 |
1日一次 |
1日一次 |
随时备份 |
灾备服务 |
48小时内恢复 |
24小时内恢复 |
4小时内恢复 |
服务器代维护 |
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运行环境安装 |
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运行环境优化 |
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产品安装 |
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产品升级 |
半年一次 |
3个月一次 |
不限 |
服务说明 |
服务期限 |
1年 |
1年 |
1年 |